#Konfliktit
Talous
Asiakaskonfliktien määrä on kasvanut, arvioi pitkän linjan kouluttaja
Yrityksiä ja yhteisöjä vaikeissa asiakaskohtaamisissa kouluttanut Totti Karpela arvioi, että konfliktien käsittelyn tarve on kasvanut viime vuosina. Hänen mukaansa ilmiön taustalla näkyvät muun muassa …