Postin noutohäiriöt pakottivat Vääksyn Lääkärikeskuksen 300 euron taksikuljetuksiin

Vääksyn Lääkärikeskus on joutunut muuttamaan laboratorionsa toimintaa Postin toistuvien noutohäiriöiden vuoksi. Yrittäjä Tiina Wangelin mukaan Helsinkiin tutkittaviksi lähetettyjä näytteitä on jäänyt postitoimipisteisiin, minkä seurauksena potilailta on jouduttu ottamaan uusintanäytteitä ja kiireellisiä kuljetuksia on järjestetty taksilla. Ongelmat ovat vaikuttaneet vastaanottoaikoihin ja aiheuttaneet yritykselle lisäkustannuksia.

Näytteet säilyvät vain yhden yön

Lääkärikeskuksesta lähetetään päivittäin laboratorionäytteitä Helsinkiin pikaexpress-lähetyksinä, joiden pitäisi saapua seuraavana aamuna. Näytteet säilyvät korkeintaan yhden yön yli, minkä jälkeen ne on otettava uudelleen. Osa näytteistä kuljetetaan kylmälaatikossa. Seuraavan aamun toimitus on siten näytteiden käyttökelpoisuuteen vaikuttava aikaraja, ei ainoastaan kuljetuspalvelun luvattu toimitusaika. Viivästys voi johtaa siihen, että potilaan näytteenotto on tehtävä kokonaan uudelleen.

Ongelmat alkoivat Wangelin mukaan viime syksynä. Lääkärikeskus vei pikaexpress-tarralla varustetut lähetykset Vääksyn asiamiespostiin silloiseen määräaikaan eli kello 17:ään mennessä. Kahdella kerralla Posti ei hakenut lähetyksiä, ja myös kaikki muu posti jäi kyseisinä päivinä noutamatta. Ensimmäisellä kerralla syyksi kerrottiin runsas lumentulo, toisella selitystä ei annettu. Parin kuukauden kuluttua sama toistui, eikä postiasiamieskään saanut Postilta selvitystä.

Aikataulu muuttui ja vastaanotto lyheni

Huhtikuussa Posti aikaisti Vääksyn asiamiespostin jättöajan kello 13:een, jotta lähetykset ehtisivät Helsinkiin seuraavaksi aamuksi. Muutoksen vuoksi Wangel lyhensi laboratorion vastaanottoaikoja: aiemmin näytteitä voitiin ottaa noin kello 16:een asti. Aikataulumuutos siirsi viimeisen jättöajan kolme tuntia aiemmaksi ja kavensi samalla sitä aikaa, jolloin laboratorio pystyi ottamaan näytteitä. Keväällä noutohäiriöt kuitenkin palasivat, ja näytteitä sekä muuta postia jäi jälleen hakematta.

Lääkärikeskus käytti muutamia kertoja taksia näytteiden viemiseksi Helsinkiin. Wangelin mukaan yhdensuuntainen matka Vääksystä maksoi noin 300 euroa. Koska paikalliseen postiin ei enää uskallettu luottaa, Wangel päätti toukokuussa kuljettaa näytteet Lahden Paavolan Citymarketissa toimivaan Postin palvelupisteeseen. Matkaa sinne kertyy noin 25 kilometriä suuntaansa. Ratkaisulla pyrittiin varmistamaan, että päivittäiset lähetykset ehtivät perille seuraavaksi aamuksi.

Paavolan toimipiste on Lahden alueen ainoa pikalähetyksiä vastaanottava Postin palvelupiste. Uusikaan järjestely ei poistanut riskiä: tällä viikolla lähetyksiä jäi Wangelin mukaan noutamatta myös Paavolasta. Asia selvisi lääkärikeskuksen soitettua keskuslaboratorioon, jossa näytteitä ei ollut vastaanotettu. Näytteiden toimittamiseksi Helsinkiin Wangel joutui jälleen turvautumaan kalliiseen taksikyytiin.