Suun terveydenhuollon nimissä leviää huijausviestejä Päijät-Hämeessä

Päijät-Hämeen hyvinvointialue varoittaa suun terveydenhuollon nimissä lähetetyistä huijaussähköposteista. Ainakin Heinolassa hammashoidon asiakkaat ovat saaneet viestejä, joissa väitetty tarkastusaika pitäisi perua nopeasti sähköpostissa olevan linkin kautta, jotta vastaanottaja välttyisi 80 tai 100 euron maksulta.

Hyvinvointialueen tietoturvapäällikkö Tanja Linnonmaan mukaan organisaation tietoon on tullut useita tällaisia sähköpostiviestejä. Hän kehottaa vastaanottajia olemaan avaamatta viesteissä olevia linkkejä ja jättämään viestit kokonaan vaille vastausta.

Maksu-uhalla luodaan kiireen tuntua

Huijausviestissä vastaanottajalle annetaan ymmärtää, että hammashuollon tarkastusaika on peruttava nopeasti. Jos perumista ei tehdä viestissä olevan linkin kautta, seurauksena väitetään olevan viestistä riippuen 80 tai 100 euron maksu. Hyvinvointialueen mukaan viestien tarkoituksena on synnyttää kiireen tuntua ja saada vastaanottaja toimimaan nopeasti.

Viestissä olevan linkin kautta ei pidä yrittää tarkistaa tai perua ajanvarausta. Ohje koskee myös tilanteita, joissa sähköposti näyttää käsittelevän vastaanottajan käyttämää terveydenhuollon palvelua tai viestissä mainittu maksu saa asian vaikuttamaan kiireelliseltä.

Ajanvaraukset tarkistetaan virallisista kanavista

Mahdollisen ajanvarauksen tiedot tulee tarkistaa ainoastaan hyvinvointialueen virallisesta asiointikanavasta, kuten Päijät-Sote-sovelluksesta. Epäilyttävän sähköpostin linkkiä ei tule käyttää ajanvarauksen tarkistamiseen, muuttamiseen tai perumiseen, eikä viestin lähettäjälle pidä vastata.

Hyvinvointialue muistuttaa myös, ettei se koskaan pyydä asiakkaan henkilötietoja tai pankkitunnuksia tekstiviestillä tai WhatsApp-viestillä. Asiakastietoja ei myöskään käsitellä tavallisessa sähköpostissa. Näistä toimintatavoista poikkeava yhteydenotto on siksi syytä jättää huomiotta ja asiointi siirtää hyvinvointialueen omaan palveluun.

Viesteistä on ilmoitettu viranomaisille

Päijät-Hämeen hyvinvointialue on tehnyt huijausviesteistä ilmoituksen viranomaisille. Vastaavia terveydenhuollon nimissä lähetettyjä viestejä on havaittu aikaisemmin myös muilla hyvinvointialueilla. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue varoitti samanlaisista huijausviesteistä tiistaina.

Päijät-Hämeen hyvinvointialueen ohje on yksiselitteinen: sähköpostin linkkiä ei pidä avata eikä viestiin vastata. Jos viestissä väitetään olevan hammashoidon ajanvaraus, sen paikkansapitävyys tarkistetaan erikseen Päijät-Sote-sovelluksesta tai muusta virallisesta asiointikanavasta.