Kysely: 82 prosenttia vastaajista välttää pankkitunnuksilla kirjautumista linkkien kautta

Finanssiala ry:n teettämän Maksutavat-tutkimuksen mukaan suomalaiset kiinnittävät laajasti huomiota maksamisen turvallisuuteen. Vastaajista 82 prosenttia kertoi välttävänsä pankkitunnuksilla kirjautumista linkkien kautta, ja yhtä suuri osuus sanoi pitävänsä pankkitunnukset ja salasanat vain omana tietonaan. Samalla kysely osoittaa, että pankkitunnuksia käytetään yleisesti myös muihin kuin pankkien omiin palveluihin.

Käyttörajoja asetetaan yleisesti

Vastaajista 76 prosenttia oli asettanut tileilleen euromääräisiä käyttörajoja. Maksukortin osto- tai nostorajoja käytti 74 prosenttia vastaajista. Lisäksi 51 prosenttia kertoi siirtäneensä säästöön tarkoitetut varat erilliselle tilille. Käyttörajoja oli siten asetettu yleisesti sekä tileille että korteille. Tilitapahtumista puhelimeen tulevat ilmoitukset olivat selvästi harvinaisempia: ne oli ottanut käyttöön alle kolmannes vastaajista.

FA:n johtava asiantuntija Kirsi Klepp pitää käyttörajojen asettamista turvallisuuden kannalta järkevänä. Hänen mukaansa päivittäiseen asiointiin tarkoitetulla käyttötilillä kannattaa säilyttää lähinnä lyhyellä aikavälillä tarvittava rahamäärä. Suuremmat summat hän neuvoo siirtämään pois käyttötililtä paremmin tuottaviin kohteisiin ja kysymään pankeilta tarjolla olevista vaihtoehdoista. Klepp arvioi, etteivät kaikki asiakkaat ole vielä löytäneet pankkien tarjoamia lisäpalveluja. Esimerkkeinä hän mainitsee mahdollisuuden rajata kortin käyttöä ulkomailla ja verkossa. Hänen mukaansa joidenkin kysymysten verraten matalat luvut voivat selittyä juuri sillä, ettei kaikkia turvallisuusominaisuuksia vielä tunneta, vaikka yleiskuva varautumisesta on myönteinen.

Pankkitunnuksia käytetään pankkien ulkopuolella

Vastaajista 48 prosenttia kertoi, ettei siirry verkkopankkiin tai muihin palveluihin suoraan hakukoneen kautta. Osuus oli pienempi kuin linkkien kautta kirjautumisen välttämisessä ja tunnusten pitämisessä omana tietona: kummassakin kysymyksessä osuus oli 82 prosenttia vastaajista.

Pankkitunnukset ovat kyselyn perusteella yleisin mainituista tavoista tunnistautua myös muihin kuin pankin palveluihin. Niitä käytti esimerkiksi Omakantaan tai Verohallinnon palveluihin tunnistautuessaan 75 prosenttia vastaajista. Mobiilivarmennetta käytti vastaavissa tilanteissa 42 prosenttia ja kansalaisvarmennetta kaksi prosenttia. Finanssiala suosittelee varaamaan pankkitunnukset pankkiasiointiin ja käyttämään muussa tunnistautumisessa vaihtoehtoa, kuten mobiilivarmennetta.

Kysely toteutettiin huhtikuussa

Norstat toteutti Finanssialan tilaaman kyselyn 1.–10. huhtikuuta 2026. Tutkimukseen hyväksyttiin 2 563 iältään 15–79-vuotiasta vastaajaa, minkä lisäksi haastateltiin 155:tä 12–14-vuotiasta lasta. Kyselyä kuvataan valtakunnallisesti edustavaksi. Kyselyssä vastaajat kertoivat omista maksamisen ja tunnistautumisen turvallisuuskäytännöistään.