OpenAI hakee ChatGPT:lle suurempaa roolia perheiden arjessa

OpenAI pyrkii tuomaan ChatGPT:n entistä tiiviimmin kotitalouksien arkeen. Yhtiö etsii työpaikkailmoituksen mukaan tuotepäällikköä, jonka tehtävänä on kehittää kokemuksia perheille, hoivaajille ja ikääntyneille. Rekrytointi osuu ajankohtaan, jolloin ChatGPT:n kerrotaan muuttuvan keskustelupalvelusta useita tekoälytyökaluja kokoavaksi sovellukseksi.

Keskustelupalvelusta tekoälytyökalujen alustaksi

Financial Timesin yli tusinaan nykyiseen ja entiseen työntekijään perustuvan raportin mukaan OpenAI arvioi ChatGPT:n perusideaa uudelleen. Palvelusta suunnitellaan niin sanottua supersovellusta, jonka kautta käyttäjät voisivat hyödyntää ohjelmointityökaluja ja tekoälyagentteja. Agentit voivat suorittaa käyttäjän puolesta samanaikaisesti useita tehtäviä, joten painopiste siirtyisi yksittäisiin kysymyksiin vastaamisesta käytännön työvaiheiden hoitamiseen.

Ohjelmointiin tarkoitettu Codex on esimerkki OpenAI:n maksullisista työkaluista. Siitä tarjotaan eritasoisia kuukausitilauksia, ja yritysasiakkaat voivat antaa henkilöstölleen pääsyn palveluun sekä maksaa käytettyjen merkkijonojen eli tokenien perusteella. Raporttien mukaan tällaiset yrityksille suunnatut mallit tarjoavat OpenAI:lle kuluttajatilauksia selvemmän tien tulojen kasvattamiseen.

Uudistuksen taustalla ovat kova kilpailu ja yhtiön taloudelliset tavoitteet. OpenAI:n kerrottiin jääneen sisäisistä liikevaihto- ja käyttäjätavoitteistaan ennen mahdollista listautumista myöhemmin vuonna 2026. Samalla Anthropic on vahvistanut asemaansa markkinoimalla palvelujaan erityisesti yritysasiakkaille. OpenAI:n suuret tekoälyinvestoinnit lisäävät painetta löytää uusia maksavia käyttäjiä.

Maksavia kotitalouksia on yhä vähän

ChatGPT:n julkaisu loppuvuonna 2022 käynnisti teknologiayhtiöiden tekoälykilpailun. OpenAI, Google, Anthropic, Meta ja Microsoft ovat sijoittaneet miljardeja dollareita malleihin ja avustajiin, joita käytetään esimerkiksi sähköpostien kirjoittamiseen, kysymyksiin vastaamiseen, matkojen suunnitteluun ja asiakirjojen analysointiin. Osa ihmisistä hyödyntää tekoälyä päivittäin työssä, opiskelussa ja henkilökohtaisissa tehtävissä, mutta toisia arveluttavat virheet, yksityisyys ja maksullisten palvelujen hyöty.

Bank of America Instituten maksuaineiston mukaan noin kolme prosenttia kotitalouksista maksoi tekoälypalveluista vuonna 2026. Helmikuussa maksaneiden kotitalouksien mediaanikulutus oli 20 dollaria kuukaudessa. Osuus on pieni, mutta tekoälymaksuja tehneiden kotitalouksien määrä oli kasvanut 38 prosenttia vuoden 2024 keskiarvosta. Perheisiin, hoivaajiin ja ikääntyneisiin kohdistuva kehitystyö voi auttaa OpenAI:ta laajentamaan maksavaa käyttäjäkuntaa, vaikka tulevien palvelujen tarkkoja ominaisuuksia ei ole vielä kerrottu.