Yritykset rajoittavat tekoälyn käyttöä kulujen karattua budjeteista

Suuret yhtiöt, kuten Uber, Amazon, Walmart, Cisco ja Meta, ovat alkaneet rajoittaa työntekijöiden tekoälytyökalujen käyttöä, koska teknologian käyttökulut ovat nousseet nopeasti ja joissakin tapauksissa syöneet budjetteja kuukausia etuajassa. Taustalla on siirtymä yksinkertaisista chateista kohti tekoälyagentteja, jotka voivat tehdä tehtäviä itsenäisesti ja kuluttaa laskentatehoa ilman jatkuvaa ihmisen valvontaa.

Budjetteihin tuli nopeasti painetta

Yritykset ottivat tekoälytyökaluja laajasti käyttöön vauhdittaakseen työntekoa, mutta käytön skaalaaminen on osoittautunut kalliiksi. Useat yhtiöt ovat vastanneet tilanteeseen asettamalla kulukattoja, ohjaamalla työntekijöitä edullisempiin malleihin tai varoittamalla turhasta käytöstä.

Uber on rajoittanut työntekijöiden yksittäisiin tekoälytyökaluihin käyttämät kulut 1 500 dollariin kuukaudessa sen jälkeen, kun yhtiön koko vuoden 2026 tekoälybudjetti oli käytetty huhtikuuhun mennessä. Yhtiön operatiivinen johtaja Andrew Macdonald on arvioinut, että kasvavaa token-kulutusta on entistä vaikeampi yhdistää mitattaviin parannuksiin kuluttajatuotteissa.

Walmart on puolestaan rajoittanut työntekijöiden käytettävissä olevien tokenien määrää sisäisessä tekoälyagentissaan sen jälkeen, kun sen Code Puppy -koodausalustan käyttö kasvoi nopeasti.

Agentit muuttavat kustannuslaskelman

Kustannuspaine on kasvanut myös siksi, että tekoälypalveluiden tarjoajat, kuten Anthropic ja OpenAI, ovat siirtäneet osaa asiakkaista kiinteistä tilauksista token-pohjaiseen laskutukseen. Tällöin jokainen kehote ja automaattinen työnkulku näkyy suoremmin yrityksen kuluissa. OpenAI:n toimitusjohtaja Sam Altman sanoi tässä kuussa, että kustannuksista on tullut asiakkaille merkittävä kysymys, vaikka asia sai viime vuonna vain vähän huomiota.

Amazon varoitti työntekijöitään viime kuussa käyttämästä tekoälyä vain käytön vuoksi sen jälkeen, kun insinöörit olivat ottaneet agentteja käyttöön noustakseen sisäisillä käyttölistoilla. Meta otti vastaavia toimia käyttöön huhtikuussa.

Cisco-johtaja Jeetu Patelin mukaan agentin pyörittämiseen tarvittava infrastruktuuri on selvästi suurempi kuin chatbotin. Hän arvioi, että yksi työntekijä voisi jatkossa valvoa kymmeniä tai satoja agentteja, jotka jatkavat toimintaansa ja laskentatehon kuluttamista.

Goldman Sachsin analyytikot odottavat tekoälyagenttien käytön kasvattavan token-kulutuksen 24-kertaiseksi vuoteen 2030 mennessä ja kiristävän sirupulaa seuraavien 12–18 kuukauden aikana. Paine ei koske vain suuryrityksiä: ohjelmistoyhtiö Workato kertoi tekoälykulujensa kasvaneen yhdessä päivässä seitsenkertaisiksi sen jälkeen, kun Anthropic siirsi yhtiön token-pohjaiseen hinnoitteluun toukokuussa.