Helsinkiläinen kampaamoyrittäjä kertoo maksamatta jättävistä asiakkaista: tappiot voivat nousta tuhansiin euroihin

Helsinkiläisen Hius- ja kauneushoitola Salon Friset Oy:n yrittäjä, parturi-kampaaja Minna Makkonen kertoo, että maksamatta jättävät asiakkaat aiheuttavat kampaamolle toistuvia tappioita ja voimattomuuden tunnetta. Hänen arvionsa mukaan erilaisista huijausyrityksistä voi kertyä vuodessa tuhansien eurojen menetys.

Asiakas pyysi laskua kalliin käsittelyn jälkeen

Makkosen mukaan vastaavia tilanteita on ollut lyhyen ajan sisällä useita, hieman eri tavoin toteutettuina. Yksi tuore tapaus sattui Töölössä sijaitsevassa kampaamossa, kun asiakas otti hiuksiinsa työlään suoristuskäsittelyn. Työn hinnaksi tuli 440 euroa.

Kassalla asiakas ei Makkosen mukaan selitellyt maksamatta jättämistä esimerkiksi kotiin unohtuneella lompakolla, vaan pyysi rauhallisesti laskua. Kampaamossa kirjattiin asiakkaan yhteystiedot, otettiin kopio passista ja tehtiin allekirjoitettu maksusopimus, johon sovittiin myös laskun eräpäivä. Laskua ei kuitenkaan maksettu, ja asiakkaalle lähetetyt sähköpostit ovat palautuneet takaisin.

Perintä ei aina kannata pienissä saatavissa

Makkonen kertoo asiakkaan todenneen, että jos rahat eivät tule, asian voi aina laittaa ulosottoon. Kommentti sai hänet epäilemään, että asiakkaan luottotiedot olivat jo menneet. Hän ei ollut vielä lähdeaineiston mukaan tarkistanut, toimiiko asiakkaan puhelinnumero, vaan aikoi soittaa vasta rauhoituttuaan.

Makkonen pitää muutaman sadan euron saatavien perimistä vaikeana. Hänen mukaansa perintätoimiston käyttäminen ei välttämättä kannata, jos asiakkaalla on jo paljon ulosotossa olevia velkoja. Tällöin yrittäjä voi jäädä ilman saataviaan ja joutua maksamaan myös perinnästä aiheutuvia kuluja. Jos asiakkaasta ei enää kuulu, Makkonen aikoo tehdä poliisille petosilmiannon.

Puolivalmis työ jäi maksamatta

Makkonen arvioi, että sama ongelma koskee muitakin palvelualoja, joissa yksittäisen palvelun hinta liikkuu muutamissa sadoissa euroissa. Esimerkkeinä hän mainitsee ravintolat ja kosmetologit.

Hän kertoo myös noin neljän vuoden takaisesta tapauksesta, jossa nuori nainen tuli kauneushoitolaan hiustenpidennykseen. Työn aikana asiakkaan kanssa keskusteltiin normaalisti, eikä mikään herättänyt epäilyksiä. Kun hiukset olivat lähes valmiit, asiakas juoksi ulos suojakangas hartioillaan ja nousi kadulla odottaneeseen autoon, joka lähti paikalta. Työ olisi maksanut 1 100 euroa.