KPMG veti tekoälyraporttinsa pois virheellisten väitteiden takia

KPMG on vetänyt pois agenttista tekoälyä käsitelleen raporttinsa sen jälkeen, kun useat raportissa mainitut organisaatiot ilmoittivat, että niiden tekoälyn käyttöä koskevat väitteet olivat virheellisiä tai harhaanjohtavia. Tapauksessa huomiota herättää erityisesti se, että raportti käsitteli juuri tekoälyn käyttöönottoa ja sen vaikutuksia.

Raportti poistettiin verkosta

KPMG:n raportti oli nimeltään ”Redefining excellence in the age of agentic AI”, ja se julkaistiin lokakuussa 2025. Raportti on sittemmin poistettu KPMG:n verkkosivuilta.

UBS, Britannian julkinen terveydenhuoltojärjestelmä NHS, Sveitsin liittovaltion rautatiet ja Transport for London kiistivät raportissa esitettyjä kuvauksia niiden tekoälyhankkeista. Niiden mukaan väitteet eivät pitäneet paikkaansa tai antoivat toiminnasta harhaanjohtavan kuvan.

Tekoälytekstien tunnistamiseen erikoistunut GPTZero arvioi, että raportin epätarkkuudet johtuivat tekoälyn hallusinaatioista. Käytännössä kyse on tilanteesta, jossa tekoäly tuottaa uskottavalta kuulostavaa mutta virheellistä sisältöä.

KPMG:n edustajan mukaan yhtiö selvittää asiaa itse. Edustaja totesi, että yhtiö odottaa työntekijöidensä noudattavan vastuullisen tekoälyn käytön ohjeita, joihin kuuluvat ihmisen tekemä valvonta, sisällön tarkistaminen ja riippumattomien lähteiden varmistaminen.

Tapaus korostaa tarkistamisen merkitystä

KPMG ei ole ainoa asiant…nisaatio, joka on joutunut vetämään pois tekoälyyn yhdistettyä sisältöä. EY poisti aiemmin raportin kanta-asiakasohjelmista, koska siinä näytti olevan tekaistuja alaviitteitä ja tekoälyn tuottamia virheitä. Myös Etelä-Afrikka veti pois kansallisen tekoälypolitiikkansa, kun osan sen akateemisista viitteistä todettiin olevan tekoälyn keksimiä.

KPMG:n tapauksesta tekee erityisen kiusallisen se, että raportin aiheena oli tekoälyn käyttöönotto. Tällaisessa yhteydessä virheiden ehkäisemisen ja lähteiden tarkistamisen pitäisi olla keskeinen osa julkaisuprosessia.

Tapauksella voi olla merkitystä myös KPMG:n asiakastyön kannalta. Yhtiö on tehnyt Anthropic-yhtiön kanssa kumppanuuden, jonka tarkoituksena on tuoda Claude-tekoäly 276 000 työntekijän käyttöön neuvonnassa, tilintarkastuksessa ja veropalveluissa. Poistettu raportti osoittaa, millaisia riskejä syntyy, jos tekoälyn käyttö etenee nopeammin kuin sen tuottaman sisällön tarkistaminen.