EU-komissio haluaa helpottaa junamatkojen varaamista Euroopassa

EU-komissio haluaa tehdä Euroopan rajat ylittävistä junamatkoista nykyistä helpompia varaamalla koko matkan yhdellä kertaa yhdeltä lipunmyyntialustalta. Ehdotus koskisi tilanteita, joissa matkustaja yhdistää usean rautatieyhtiön reittejä samalle matkalle. VR ja Ruotsin valtiollinen rautatieyhtiö SJ suhtautuvat tavoitteeseen myönteisesti, mutta varoittavat uuden sääntelyn mahdollisesta päällekkäisyydestä.

Komissio haluaa yhden luukun varauksia

Komissio esitteli aloitteensa toukokuussa. Sen tavoitteena on yksinkertaistaa Euroopan laajuisia matkavarauksia niin, että junamatkan suunnittelu ja ostaminen muistuttaisi nykyistä lentomatkojen varaamista. Matkustajan pitäisi voida etsiä yhteyksiä, vertailla vaihtoehtoja ja ostaa useasta osuudesta koostuva matka yhdestä paikasta.

Taustalla ovat pitkien ja kansainvälisten junamatkojen käytännön ongelmat. Matkustaja voi joutua selvittämään eri maiden ja yhtiöiden aikatauluja erikseen, ostamaan useita lippuja ja kantamaan riskin siitä, mitä tapahtuu, jos vaihtoyhteys myöhästymisen vuoksi jää käyttämättä.

Komission mukaan junalla matkustavien pitäisi saada samanlainen käyttäjäkokemus kuin lentomatkojen ostajilla. Ehdotus etenee seuraavaksi jäsenmaiden ja Euroopan parlamentin käsittelyyn.

Rautatieala pelkää päällekkäisiä velvoitteita

Eurooppalaiset rautatieyhtiöt eivät ole ottaneet esitystä vastaan varauksetta. Euroopan rautatie- ja infrastruktuuriyhtiöiden etujärjestö CER on arvostellut komission linjaa jyrkästi. Järjestön johtaja Alberto Mazzola on kuvannut ehdotusta poikkeukselliseksi ja perusteettomaksi sääntelytoimeksi.

SJ:n vanhempi asiantuntija Gunnar Alexandersson sanoo yhtiön olevan pitkälti samoilla linjoilla CER:n kanssa. Hänen mukaansa SJ ymmärtää matkustajien huolen siitä, että kansainvälisten junamatkojen ja pitkien reittien varaaminen voi olla hankalaa. Samalla yhtiö katsoo alan jo edistyneen asiassa vapaaehtoisesti.

Myös VR:llä suhtaudutaan tavoitteeseen kaksijakoisesti. VR:n kaukoliikenteen asiakaskokemuksesta ja palvelukehityksestä vastaava johtaja Marika Schugk pitää junamatkustamisen houkuttelevuutta lisääviä toimia kannatettavina. Hänen mukaansa Suomessa on kuitenkin jo kansallista lainsäädäntöä, joka turvaa näitä asioita hyvin.

Kiistan ytimessä onkin se, parantaako uusi EU-tason sääntely matkustajan asemaa vai lisääkö se rautatieyhtiöille velvoitteita, jotka osuvat osin jo olemassa olevien järjestelyjen päälle.