Google Pixel Foldin käyttäjät raportoivat päivityksen jälkeisestä näyttöviasta

Google Pixel Fold -puhelimen käyttäjät ovat raportoineet ohjelmistoviasta, joka voi pimentää laitteen ulkoisen kansinäytön päivityksen jälkeen. Raporttien perusteella ongelma ei näytä olevan yksittäinen laitevika, sillä useat käyttäjät ovat kuvanneet samankaltaisia oireita viimeisimpien ohjelmistopäivitysten yhteydessä.

Ulkonäyttö jää mustaksi

Ongelma koskee Googlen alkuperäistä taittuvanäyttöistä Pixel Fold -puhelinta. Käyttäjäraporttien mukaan laitteen kansinäyttö voi lakata toimimasta kokonaan: näyttö jää mustaksi eikä reagoi kosketukseen. Joissakin tapauksissa myös taittuva sisänäyttö on oireillut samaan aikaan.

Aluksi vika on voinut korjaantua laitteen uudelleenkäynnistyksellä. Yhden käyttäjäraportin mukaan tilanne kuitenkin paheni sen jälkeen, kun puhelimen akku oli päässyt tyhjenemään kokonaan. Latauksen ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen sisänäyttö toimi normaalisti, mutta ulkonäyttö pysyi jatkuvasti mustana.

Raporttien perusteella näyttö ei vaikuta olevan fyysisesti rikki. Ulkonäyttö näyttää edelleen Googlen käynnistyslogon puhelimen käynnistyessä, mikä viittaa siihen, että paneeli kykenee edelleen näyttämään kuvaa. Tämä tukee arviota siitä, että kyse on ohjelmistoon liittyvästä häiriöstä eikä välttämättä laitteistovauriosta.

Virallista korjausta odotetaan

Tavanomaiset korjausyritykset eivät raporttien mukaan ole ratkaisseet ongelmaa pysyvästi. Käyttäjät ovat kokeilleet muun muassa uudelleenkäynnistystä ja asetusten nollaamista, mutta näistä ei ole kaikissa tapauksissa ollut apua.

Osa käyttäjistä on kertonut saaneensa näytön takaisin toimintaan Fold Switcher -sovelluksella tehtävän asetusmuutoksen avulla. Sovellus on saatavilla GitHubissa ja F-Droidissa. Kyse ei kuitenkaan ole Googlen virallisesta korjauksesta, joten käyttäjien kannattaa suhtautua epävirallisiin ratkaisuihin harkiten ja varmistaa, että he ymmärtävät muutosten vaikutukset ennen niiden tekemistä.

Google ei ole toistaiseksi kommentoinut raportoitua ongelmaa eikä julkaissut siihen virallista korjausta. Koska oireita on kuvattu useissa samankaltaisissa käyttäjäraporteissa ja ne liittyvät erityisesti tuoreisiin ohjelmistopäivityksiin, moni Pixel Foldin käyttäjä odottaa nyt korjaavaa päivitystä tai vähintään Googlen tarkempaa ohjeistusta.