Tekoäly on jo laajassa käytössä finanssialalla, mutta sääntelyltä toivotaan riskiperusteisuutta

Finanssialan yrityksissä tekoäly on jo laajassa ja säännöllisessä käytössä, mutta käyttöönottoa kuvataan edelleen hallituksi. Finanssiala ry:n VALOR Partnersilla teettämän tekoälykatsauksen mukaan 44 prosentilla finanssialan yrityksistä tekoälyä käytetään laajasti, ja noin 85 prosenttia yrityksistä uskoo sen kasvu- ja kilpailuetupotentiaaliin.

Selvitys kattaa suuren osan toimialasta

Tekoälykatsauksessa tarkasteltiin, miten tekoälyä hyödynnetään finanssiyhtiöissä ja missä vaiheessa käyttöönotto on eri yrityksissä. Vastausten kerrotaan kattavan jopa 80 prosenttia Finanssiala ry:n jäsenyrityksistä, joten selvitys antaa laajan kuvan toimialan tilanteesta.

Katsauksen tuloksia käsiteltiin Talouden pyöreän pöydän webinaarissa 12. toukokuuta. Paneelissa alan näkökulmia toivat esiin muun muassa Nordean Krista Korelin, OP Pohjolan Juha Vesanto ja LähiTapiolan Mikko Vastela. Keskustelussa tekoälyä tarkasteltiin sekä yritysten käytännön työn että tulevan sääntelyn näkökulmasta.

Selvityksen perusteella tekoäly on jo nopeuttanut finanssialan työskentelyä. Sen ei kuitenkaan vielä arvioida muuttaneen työn luonnetta olennaisesti. Keskeiseksi hyödyksi nousee operatiivisen tehokkuuden paraneminen, mikä voi näkyä esimerkiksi prosessien nopeutumisena ja työn tukena asiantuntijaorganisaatioissa.

Sääntelyyn haetaan tasapainoa

Finanssiala ry:n vaikuttamisesta vastaava johtaja Tuomo Yli-Huttula korosti webinaarissa, että tekoälyn käytön lisääntyessä myös sääntelyä voidaan arvioida parempaan tietoon perustuen. Hänen mukaansa sääntelyä luotaessa olisi tärkeää pohtia, mihin riskeihin sillä vastataan ja mitä mahdollisuuksia liian tiukka sääntely voisi samalla kaventaa.

Yli-Huttula nosti esiin riskiperustaisuuden: sääntelyn tulisi kohdistua tilanteisiin, joissa kuluttajaa on tarpeen suojata konkreettiselta riskiltä. Näkökulma heijastaa finanssialan tarvetta sovittaa yhteen teknologinen kehitys, asiakasturva ja liiketoiminnan uudistuminen.

Valtaosa selvitykseen vastanneista finanssialan johtajista ja asiantuntijoista odottaa tekoälyn liiketoiminta-arvon näkyvän seuraavan 1–3 vuoden aikana. Tämä viittaa siihen, että tekoälyn käytön merkitys voi kasvaa nopeasti, vaikka sen vaikutukset työn sisältöön ovat toistaiseksi olleet rajallisempia kuin keskustelun vauhti antaisi odottaa.