Vantaan ja Keravan hyvinvointialue varoittaa huijausviesteistä

Vantaan ja Keravan hyvinvointialue kehottaa asiakkaitaan valppauteen sen nimissä lähetettyjen huijausviestien vuoksi. Huijausviesteissä on esiinnytty lastensuojelun ja suun terveydenhuollon nimissä, ja viesteissä on pyritty ohjaamaan vastaanottajia kirjautumaan palveluihin tai avaamaan asiakasportaaliin johtavia linkkejä. Hyvinvointialue muistuttaa, ettei epäilyttävissä viesteissä olevia linkkejä pidä avata.

Huijaukset jäljittelevät virallisia viestejä

Lastensuojelun nimissä lähetetyissä viesteissä on käytetty otsikkoa ”Kutsu kuulemiseen”. Viesteissä vastaanottajaa on pyydetty kirjautumaan oma-asiointiin. Suun terveydenhuollon nimissä lähetetyissä viesteissä puolestaan on käytetty otsikkoa ”Muistutus ajanvarauksesta!” ja lisätty linkki asiakasportaaliin.

Tällaisten viestien tavoitteena voi olla saada vastaanottaja luovuttamaan henkilökohtaisia tietojaan tai kirjautumistietojaan. Lähdeaineistossa ei kerrota, kuinka monelle viestejä on lähetetty tai onko joku menettänyt tietojaan huijauksen vuoksi.

Hyvinvointialueen mukaan viestit voivat näyttää uskottavilta. Huijausviestin voi tunnistaa esimerkiksi lähettäjän nimestä tai sähköpostiosoitteesta, mutta pelkkään ulkoasuun ei kannata luottaa, koska väärennetyt viestit voivat jäljitellä viranomaisviestintää tarkasti.

Lastensuojelun ajanvarausviesteissä ei ole linkkejä

Vantaan ja Keravan hyvinvointialue korostaa, että sen lähettämissä lastensuojelun palvelujen ajanvarausviesteissä ei ole koskaan linkkejä. Tämä on keskeinen tunnistamisohje asiakkaille, jotka saavat lastensuojeluun liittyvän viestin ja epäilevät sen aitoutta.

Jos viesti sisältää linkin kirjautumiseen tai asiakasportaaliin, sitä ei pidä avata ennen kuin viestin aitous on varmistettu muuta kautta. Erityistä varovaisuutta kannattaa noudattaa silloin, kun viesti pyytää toimimaan nopeasti, kirjautumaan palveluun tai antamaan henkilökohtaisia tietoja.

Varovaisuus korostuu asiointiviesteissä

Hyvinvointialueiden nimissä lähetetyt huijausviestit ovat erityisen ongelmallisia, koska ne voivat koskea arkaluonteisia palveluja, kuten lastensuojelua tai terveydenhuoltoa. Vastaanottaja voi tällöin kokea viestin kiireelliseksi ja avata linkin harkitsematta.

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen varoituksen ydin on selvä: asiakkaiden tulee suhtautua epäilyttäviin viesteihin varoen, tarkistaa lähettäjän tiedot ja jättää linkit avaamatta, jos viestin aitoudesta ei ole varmuutta.