Shapes tuo ihmiset ja tekoälyhahmot samoihin ryhmäkeskusteluihin

Shapes on uusi keskustelusovellus, jossa ihmiset ja tekoälyhahmot osallistuvat samoihin ryhmäkeskusteluihin. Palvelu on tullut pois niin sanotusta hiljaisesta kehitysvaiheesta ja ilmoittanut keränneensä kahdeksan miljoonan dollarin siemenrahoituksen. Sovelluksen idea muistuttaa perinteisiä yhteisöchatteja, mutta ryhmiin liittyy ihmisten lisäksi tekoälypohjaisia hahmoja. Yhtiön mukaan tavoitteena on rakentaa keskusteluympäristö, jossa tekoäly ei ole vain kahdenkeskinen avustaja vaan osa yhteistä vuorovaikutusta.

Ryhmächatit ovat palvelun ydin

Shapesin toimintamalli nojaa siihen, että samassa keskustelussa voi olla useita ihmisiä ja heidän rinnallaan tekoälyhahmoja. Ajatus eroaa monista nykyisistä tekoälypalveluista, joissa käyttö perustuu yleensä yksittäisen käyttäjän ja chatbotin väliseen keskusteluun. Shapes pyrkii siis siirtämään tekoälyn sosiaaliseen ympäristöön, jossa keskustelun dynamiikka muistuttaa enemmän ryhmäviestipalveluita kuin henkilökohtaista avustajaa.

Yhtiö kuvaa palvelua käytännössä keskustelualustaksi, jossa ihmisten rinnalla toimii erilaisia tekoälyhahmoja. Tämä voi muuttaa sitä, miten tekoälyä käytetään viihteessä, yhteisöissä ja verkkoystävyyksissä, koska tekoälyn rooli ei jää vain vastaajaksi vaan siitä tulee yksi keskustelun osallistujista.

Rahoitusta ja kasvua varhaisessa vaiheessa

Vuonna 2022 perustettu Shapes kertoo, että sillä on jo yli 400 000 kuukausittaista aktiivista käyttäjää. Samalla yhtiö on kerännyt kahdeksan miljoonan dollarin siemenrahoituksen. Nämä luvut viittaavat siihen, että palvelu on onnistunut herättämään kiinnostusta varhaisessa vaiheessa sekä käyttäjien että sijoittajien keskuudessa.

Perustajina toimivat Anushk Mittal ja Noorie Dhingra. Heidän mukaansa palvelulla voi olla myös laajempi tavoite kuin pelkkä uudenlainen keskustelukokemus. Yhtiö arvioi, että yhteisöllinen malli voisi auttaa vastaamaan ongelmiin, joita on liitetty pitkittyneisiin kahdenkeskisiin suhteisiin tekoälychatbottien kanssa.

Perustajat nostavat esiin myös riskikeskustelun

Shapesin perustajat viittaavat ilmiöön, jota he kuvaavat nimellä ”AI Psychosis”. Sillä tarkoitetaan tilanteita, joissa pitkät vuorovaikutussuhteet tekoälychatbottien tai tekoälykumppaneiden kanssa voivat johtaa harhaluuloihin tai vainoharhaisuuteen. Yhtiön ajatus näyttää olevan, että ryhmämuotoinen keskustelu voisi tuoda tekoälyn käyttöön enemmän sosiaalista todellisuudentajua kuin eristäytyneet kahdenkeskiset keskustelut.

Tälle väitteelle ei aineistossa esitetä tutkimusnäyttöä, mutta se kertoo siitä, miten tekoäly-yhtiöt yrittävät jo erottautua myös turvallisuutta ja käyttökulttuuria koskevilla perusteluilla. Shapes asemoituu siten paitsi uutena viestisovelluksena myös osaksi laajempaa keskustelua siitä, millaisessa ympäristössä tekoälyn kanssa olisi turvallisinta olla vuorovaikutuksessa.