iPhone 17:n ja iPhone Airin käyttäjät raportoivat käynnistysongelmista akun tyhjennyttyä

Osa iPhone 17 -sarjan puhelinten ja iPhone Airin käyttäjistä on raportoinut ongelmasta, jossa laite ei käynnisty normaalisti sen jälkeen, kun akku on päässyt tyhjenemään kokonaan. Raporttien mukaan puhelin ei välttämättä reagoi heti lainkaan, vaikka se kytketään laturiin. Joillakin käyttäjillä laite on palautunut toimintakuntoon muutamassa minuutissa, mutta toiset ovat joutuneet odottamaan huomattavasti pidempään, joissain tapauksissa jopa lähes kymmenen tuntia.

Ongelma koskee useita uusia iPhone-malleja

Raporttien perusteella käynnistysongelma on koskenut ainakin iPhone 17:tä, iPhone 17 Prota, iPhone 17 Pro Maxia ja iPhone Airia. Yhteistä tapauksille on se, että akku on tyhjentynyt täysin ennen kuin puhelin on kytketty lataukseen.

Tällöin laite ei aina reagoi odotetulla tavalla. Käyttäjien mukaan puhelin voi näyttää täysin mykistyneeltä, vaikka se on liitetty virtalähteeseen. Tämä on aiheuttanut epävarmuutta siitä, onko kyse vain hitaasta palautumisesta vai vakavammasta viasta.

Osa käyttäjistä on saanut laitteen heräämään lataamalla pidempään

Virallista korjausta ongelmaan ei ole toistaiseksi julkaistu, eikä Apple ole kommentoinut asiaa. Käyttäjäkokemusten perusteella osa puhelimista on kuitenkin saatu takaisin käyttöön muutamilla käytännön keinoilla.

Joissakin tapauksissa noin 15 minuutin lataus MagSafe-laturilla on auttanut. Myös tavallinen langallinen lataus on osoittautunut toimivaksi, kunhan puhelinta on pidetty kytkettynä virtalähteeseen tavallista pidempään. Käytännössä tämä tarkoittaa, että kärsivällisyys voi olla ainoa toimiva ratkaisu ennen kuin laite reagoi uudelleen.

Syytä ei vielä tiedetä, mutta viitteet osoittavat ohjelmistobugiin

Tarkkaa syytä ongelmalle ei ole vahvistettu, mutta raporttien perusteella kyse näyttää liittyvän ohjelmistoon eikä välttämättä varsinaiseen laitevian kaltaiseen ongelmaan. Siksi on todennäköistä, että Apple pyrkii korjaamaan tilanteen tulevissa ohjelmistopäivityksissä.

Tämänhetkisten tietojen valossa käyttäjien kannattaa välttää akun päästämistä täysin tyhjäksi, jos se on mahdollista. Vaikka ongelma ei näytä koskevan kaikkia laitteita, toistuvat käyttäjäraportit viittaavat siihen, että kyse ei ole yksittäisistä poikkeuksista vaan laajemmasta häiriöstä uuden mallisarjan piirissä.