Varha siirsi 8 000 saatavaansa ulosottoon – väittää virheet olleen Postin toiminnassa

Varha on siirtänyt 8 000 karhukirjettä ulosottoon. Hyvinvointialue korvaa laskutuksensa katveisiin jääneet summat sen jälkeen, kun asiakasmaksujärjestelmä on ollut poissa pelistä kuusi kuukautta. Kolme kuukautta kestänyt sisäinen selvitys ei löytänyt vikaa Varhan omista järjestelmistä, vaan epäselvyyksiä syntyi Postin terminaalien toiminnassa. Tarkempaa tietoa kirjeiden kohtalosta ei saada, koska Posti ei ole luovuttanut tilastoja menetetyistä lähetyksistä.

Aluehallinto jatkoi kokeilua, jossa sähköpostiin tilatun laskun vastaantulosta ei ole näyttöä, jos viesti ei ole tullut perille. Tämä selittää osan karhukirjeistä – mutta ei niitä kaikkia. Varha korostaa, että laskuttamatta jääneet summat ovat asiakasmaksulain nojalla perittävissä kolmen vuoden päästäkin. Ulosottomiehen pöydälle lähtevät saatavat koskettavat pääosin 5–100 euron omavastuita avosairaanhoitokäynneistä.

Kuluvan vuoden aikana alue on ottanut käyttöön digitaalisen asiointikanavan, jonka lupaus on hävittää paperilaskut kokonaan vuoteen 2025 mennessä.